Fiberby

Søndag d. 24 januar omlægger vi vores netværk, og derfor vil internetforbindelsen være nede i tidsummet kl. 0-6 natten efter søndag.
Når omlægningen er udført, kan man komme på nettet igen uden problemer.

Dog skal I, der bruger postprogrammer som eksempelvis Outlook, Windows Mail eller Mozilla Thunderbird, ændre jeres udgående postserver til smtp.fiberbypost.dk, hvis I ikke allerede benytter den.
Vejledning i hvordan du skifter din udgående postserver findes her.

Hvis I har spørgsmål omkring omlægningen, er I velkomne til at ringe til os på Tlf. 33 23 00 99.

Vi vil gerne benytte lejligheden til at ønske alle vores kunder og samarbejdspartnere end rigtig glædelig jul og et godt nytår. Vi går på juleferie fra d. 23. december og er tilbage på kontoret mandag d. 4. januar. I den mellemliggende periode er kontoret ikke åbent for personlig eller telefonisk henvendelse, men vi har overvåger selvfølgelig stadig jeres internetforbindelser og sørger for, at I kan komme på nettet i juleferien også.

2009 var et rigtig godt år for Fiberby. Mange boligforeninger valgte at skifte til Fiberbys bredbåndsforbindelse, og vi er enormt glade for, at der endnu ikke er nogen af de foreninger, vi leverer til, der har valgt at skifte udbyder igen, efter de først har valgt Fiberby. Vores forbindelse havde en oppe-tid over 99,8% i år og ud fra vores brugerundersøgelse, kunne vi glædeligt konstatere, at der er høj tilfredshed blandt vores kunder. I 2010 vil vi selvfølgelig arbejde for, at vi fortsat kan holde et rigtigt godt forhold til alle Fiberby-brugere.

Som bekendt gravede Fiberby ind i Kødbyen for et par måneder siden, og vi er glade for at byde velkommen til de første af Kødbyens lejere, der har valgt fiberforbindelse fra Fiberby.

I går gjorde Fiberby yderligere opmærksom på sin tilstedeværelse ved at bidrage lidt til Kødbyens skiltning.

Nu hvor vi har afsluttet vores brugerundersøgelse, takker vi mange gange de, der tog sig tid til at besvare vores spørgsmål. Vi ønsker også tillykke til Marie fra Sundevedsgade, som blev vinder af vingaven i forbindelse med undersøgelsen.

Brugerundersøgelsen har været særdeles værdifuld for os, da den har givet os et klarere billede af, hvad vores kunder ønsker af os som bredbåndsleverandør. Vi arbejder altid på, at opnå større kundetilfredshed, men nu har vi en bedre defineret retning at følge.

Vi er også meget glade for at kunne konstatere, at der allerede er stor tilfredshed med Fiberbys internettjeneste blandt vores kunder. På en skala fra 1 – 5 bedømte deltagerne Fiberbys forbindelse til et utrolig flot gennemsnit på 4,76. Vi er desuden enormt glade for at mere end 95% ville anbefale Fiberby til andre, ligesom de fleste mente, at Fiberby er meget bedre end de udbydere, de tidligere har prøvet.

De fleste vidste ikke, at Fiberby prøver at gøre vores for at skåne miljøet, men til gengæld syntes flertallet også, at det er vigtigt, at vi fortsat gør, hvad vi kan på dette område.

Vi var overraskede over at se, at under halvdelen vidste, at vi har åbent kontor i Skelbækgade 40 B, hvor man kan komme forbi hverdage mellem 8-16. Det var også overraskende, at de fleste ikke mener, at vi bør yde økonomisk støtte til lokale initiativer – og slet ikke sportsaktiviteter, som ellers har været oppe at vende flere gange på kontoret. Måske er det kun her på kontoret, at man kan se den åbenlyse sammenhæng mellem internetforbindelser og lokal-fodbold?

Sidst men ikke mindst var det glædeligt at konstatere, at ingen faldt for vores lille joke om ’reklamerne med hunden’. Fiberby har nemlig aldrig haft en reklamekampagne med hunde. Til gengæld kunne mange huske vores reklamekampagne med trafikskilte.

Der er så absolut grund til at blive forvirret i disse dage hvis man prøver at finde ud af hvordan fremtidens tv kommer til at se ud. Faktisk er det helt åbenlyst at rigtig mange firmaer forsøger at skabe forvirring og ikke mindst spille på folks angst for ”sort skærm”, altså at deres tv pludselig ikke virker. Uha, det er nok noget nær verdens undergang, tænk hvis tv’et pludselig døde og der blev stille i stuen…
Det eneste som sker er, at det analoge sendesignal slukkes 1 november 2009, og det har alene en konsekvens for den forsvindende lille del af befolkningen der har en stueantenne og et gammeldags tv. Har du kabeltv eller et fladskærmstv med DVB-T-tuner (det har så godt som alle fladskærmsapperater) kan du forsætte som hidtil.
Forvirringen som er skabt omkring digitalt tv er hovedsageligt skabt af tv-udbyderne, som forsøger at sælge ”fremtidssikret” digitalt tv. Det er lettere at sælge sikkerhed hvis forvirringen er total. Det er forkortelserne der forvirrer: DVB-S betyder digitalt satelitsignal, og er det signalet man tager ned med en parabol. DVB-C betyder digitalsignal modtaget via kabel-tv. Lidt ligegyldigt da alle kabeltvudbydere også sender TVsignalet ud analogt.
DVB-T: Betyder digitalsignal fra en antenne. T står for terrestrisk, det latinske ord for jord, altså det jordbaseret digitale sendenet. Grunden til man kalder det ”jordbaserede” er bare at antennerne står på jorden!
Det er alene nyheden om DVB-T der kan være af relevans. Alle med en stor antenne på taget - eller en lejlighed med stueantenne på de øverste etager, kan se digital TV. Her på Vesterbro vil vi få signalet fra Gladsaxesenderen eller fra senderen ved Bispebjerg. Faktisk kan vi også fange de svenske signaler hvis vi peger antennen mod Malmø. Hvilket er af særlig relevans for os der gerne vil se fodboldkampen Sverige-Danmark. Jeg tror der er en vis sandsynlighed for at Svensk TV1 vil vise den, og så er det endda helt gratis, og det er lige præcis den kamp som i øjeblikket bliver brugt til at skabe forvirring om begrebet ”digitalttv”.
Så skru ned for den svenske kommentator, op for transmissionen på DanmarksRadio P3, og er vi ved at tabe må vi sætte vores lid til at en fuld svensker løber ind på banen.

Vi er selvfølgelig interesserede i at høre, hvad vores kunder synes om deres forbindelse og service fra Fiberby. Gør vi det godt, eller er det noget, vi kunne gøre bedre? Nu har du en oplagt chance for at lade din stemme blive hørt og vinde noget god rødvin i samme ombæring.

Vi håber derfor, at du vil gå ind på nedenstående link og udfylde spørgeskemaet. Det tager højst 2 minutter.
Vi takker på forhånd for hjælpen.

Gå til Fiberbys brugerundersøgelse her:

Fiberby brugerundersøgelse

I dag gravede Fiberby over Skelbækgade og trak en fiber ind i Kødbyen. Nu går arbejdet i gang med at trække fiber rundt i Kødbyen, så de forskellige erhvervslejemål vil kunne nyde godt af en kraftig internetforbindelse.

De første virksomheder har allerede valgt Fiberby som internetudbyder og snart vil vi kunne levere til de andre erhverv i Kødbyen.

Allerede om en måned – fra 1. maj 2009 – kan Boxer levere sin introduktionspakke over det digitale sendenet i København. Pakken vil i alt koste 184 kr. om måneden og består udover gratiskanaler som DR, DR2 og TV2 også af TV2 Zulu, TV2 Film, Tv2 charlie, TV4, TV5, TV6, Discovery og Animal Planet.

Det kræver en tag- eller loftsantenne, at modtage signalet, og i nogle tilfælde vil det også kunne lade sig gøre med en stueantenne. Grundet rettighedsspørgsmål har Boxer dog ikke mulighed for at levere pakken i fællesantennenet, som jo er almindelige i Københavnske etageejendomme. Hvis man vil se Boxer TV, og ikke ønsker at have 10-12 antenner på taget for hver opgang, bliver de Københavnske lejligheder nødt til at forsøge sig med stueantenner, hvis de ønsker at modtage Boxers signal.

Fiberby har afprøvet, om man kan fange signalet rundt omkring på Vesterbro og i det øvrige København. Selvom modtagelsen afhænger af flere faktorer, kan man helt generelt sige, at man i de højtliggende lejligheder godt kan modtage Boxers signal med en stueantenne, mens det kniber i de lavtliggende lejligheder.

Boxers dækningskrav er godt nok opfyldt i Københavnsområdet, hvis 97% kan modtage signalet med en korrekt opsat tagantenne. Spørgsmålet er bare, hvor mange af Københavns lejlighedsbeboere der har – eller er interesserede i at have - en sådan.

Se Boxers dækningskort for Storkøbenhavn fra 1. maj 2009 her

Vi har skrevet en længere smøre om problemerne ved at få digital-tv leveret i fællesantenneanlæg. Hele artiklen kan læses på vores IPtv-side. Men konklusionen er, at boligforeninger ikke kan få Boxers pakker leveret over fællesantennen, men godt kan få disse gratis digitale tvkanaler:

Mux 1: DR1, TV2, DR2, Regional-TV (Kanal Kbh.)

Mux2 (til november 2009): DR Børn, DR Historie, DR Update (DRUpdate ligger i dag på Mux1)

Og dertil kan de svenske kanaler også hentes.

Men selvom jeres fællesantenne ikke får mulighed for digital-tv, kan den enkelte beboer ofte godt fange det digitale signal med en simpel stueantenne. Har beboeren ikke en DVB-T-tuner indbygget i TV-apparatet, kan man købe en boks fra Triax hos os. Den koster 1300 kr. og antennen koster 200 kr.

Kan du ikke fange signalet i din lejlighed, kan du altid aflevere boksen tilbage.

Til november begynder vi at sælge Boxers digitale pakker. Men prøv allerede nu, om du kan få signalet.