Fiberby

Nu hvor vi har afsluttet vores brugerundersøgelse, takker vi mange gange de, der tog sig tid til at besvare vores spørgsmål. Vi ønsker også tillykke til Marie fra Sundevedsgade, som blev vinder af vingaven i forbindelse med undersøgelsen.

Brugerundersøgelsen har været særdeles værdifuld for os, da den har givet os et klarere billede af, hvad vores kunder ønsker af os som bredbåndsleverandør. Vi arbejder altid på, at opnå større kundetilfredshed, men nu har vi en bedre defineret retning at følge.

Vi er også meget glade for at kunne konstatere, at der allerede er stor tilfredshed med Fiberbys internettjeneste blandt vores kunder. På en skala fra 1 – 5 bedømte deltagerne Fiberbys forbindelse til et utrolig flot gennemsnit på 4,76. Vi er desuden enormt glade for at mere end 95% ville anbefale Fiberby til andre, ligesom de fleste mente, at Fiberby er meget bedre end de udbydere, de tidligere har prøvet.

De fleste vidste ikke, at Fiberby prøver at gøre vores for at skåne miljøet, men til gengæld syntes flertallet også, at det er vigtigt, at vi fortsat gør, hvad vi kan på dette område.

Vi var overraskede over at se, at under halvdelen vidste, at vi har åbent kontor i Skelbækgade 40 B, hvor man kan komme forbi hverdage mellem 8-16. Det var også overraskende, at de fleste ikke mener, at vi bør yde økonomisk støtte til lokale initiativer – og slet ikke sportsaktiviteter, som ellers har været oppe at vende flere gange på kontoret. Måske er det kun her på kontoret, at man kan se den åbenlyse sammenhæng mellem internetforbindelser og lokal-fodbold?

Sidst men ikke mindst var det glædeligt at konstatere, at ingen faldt for vores lille joke om ’reklamerne med hunden’. Fiberby har nemlig aldrig haft en reklamekampagne med hunde. Til gengæld kunne mange huske vores reklamekampagne med trafikskilte.